普段の行動は仕事でも出る

仕事で成果を出していく上で日常の過ごし方というのは非常に大切です。

最近はスタッフ仕事の状況や仕方、指導風景を見るようにしていますが仕事の仕方や気づきなどは千差万別です。

しかし私は一貫して言っていることがあるのですがそれは普段のその人の考え方や行動というのは仕事をしていると表れるという事です。

私が会社員時代からたくさんのスタッフを見てきて、注意をしたり、指摘をしたりする際に必ずといっていいほど聞いてきた言葉があります。

それはお客様の前ではちゃんとするとか普段はできているというようなことを言ってきます。

しかし私が見てきたこととして普段の生活とかチームの仲間とかにできないことがお客様にできている人は見たことがありません。

表面上は作って確かに短期的にはできるのかもしれませんが必ずボロが出てきますし、そんなものは長続きしないのです。

普段できない、やっていないことは意識しなければできません。

という事はお客様の前では意識するのかもしれませんがそれは自然に行っていることではないので、普段からできている人に比べたら気づけない、わかっていないという事は十分に起きてしまいます。

また自分ではできていると思っていることが他の人から見ると全然できていないという事もよくあります。

仲間への接し方や普段の言動や考え方を聞くだけでその人がどういう仕事の仕方をするのか、お客様とはどういう対応をしているのかなどわかってしまいます。

そういう人は仕事でも結果はついてこないですし、評価も得られません。

仕事で結果を出し、自分のやりたいことをやる、収入を得るには仕事のとき頑張るではダメなのです。

普段の生活や仲間に対する対応などをしっかりとしていく事がそれがお客様への対応になっていくのです。

お客様の前にまずはチームの仲間に対して挨拶や礼儀、会話や対応がちゃんとしているのか確認してみましょう。