2023/11/09
今日は朝からスタッフとの個別MTG。
いつもMTGは店舗内で行っていたのですが今回は初めて場所を変えて近場のカフェで行いました。
いつもと雰囲気が違うので話しやすい環境も作れますし、仕事と構えすぎない感じも出せていつもよりもいい内容の話が出来たのではないかなと思っています。
今後も全体MTGは店舗内で、個別MTGはカフェでという感じでやっていこうかなと思います。
最近は意識的にスタッフと一緒に時間を共有することをしていてコミュニケーションの取り方を今までと変えてみるようにしています。
自分が思っている、考えていることが必ずしも相手に正しく伝わっているとは限らないという事は良くあります。
以前にもブログで書いたように私の姉弟間のことがいい例です。
実際にスタッフといままでと接し方、コミュニケーションの取り方を変えてみると今まで自分が見てきたこと、思っていたことが全然違うのかなというのは感じました。
ある程度の想像はできていたとしても本当に考えていることや小さな悩みや問題など私の中では大したことがない、こうすればいいだけという事も相手にとってはそうではないという事が往々にしてあるのだと気づかされました。
しっかりと話を聞くことで自分の話がなぜ伝わっていないのか、理解できていないのかなどもちゃんと話を聞くことで問題点もわかってきます。
自分ではできていると思っていても相手が思っていなければそれは出来ていることにはなりません。
ただこれはどちらが悪いという訳ではなく、双方にとっても必ずどうしてそいいう行動になっているのか、考えなのか理由があるのでお互いが相手を理解しようとすることが何よりも重要です。
今回の私のように一番良くないのは自分の中で勝手に相手はこう考えているだろうと答えを勝手に決めてしまう事です。
言わなくてもわかるだろう、感じ取ってほしい、一回は伝えたのにわかってくれなかったから言わなくなった・・・
どれも間違いです。
人は言わなければわかりません。
言葉にして相手に伝えなければわかりません。
一回で理解してもらえないのであれば伝え方が悪かったかもしれないし、相手の解釈が間違えていたのかもしれません。
このズレをなくすためには話し合い、相手の考えを理解できるようにしていくしかありません。
コミュニケーションはそのためにあるものだと思います。
相手を理解して相手の求めていることに自分を合わせていく、私が最も苦手としていることですが、苦手なものにも挑戦していく事はスタッフにもしてほしいのでまずは自身で見せていけるように行動していきます。
